Pokud chcete zboží reklamovat, můžete se obrátit na autorizovaný servis, který si můžete vyhledat na internetových stránkách Najdi servis, kde zadáte své bydliště a model, který máte a vyhledá se vám nejbližší autorizovaný servis (toto je nejrychlejší a nejpřímější cesta k vyřešení Vaší reklamace), nebo můžete poslat zboží k nám na adresu: HP-Tronic-reklamační oddělení, Průmyslová 458, 391 11, Planá nad Lužnicí, my zboží do servisu pošleme. V obou případech je potřeba přiložit ke zboží kopii faktury a průvodní dopis, kde popíšete závadu.

Pro informování se o reklamacích využijte, prosíme, níže uvedený formulář. Vyplňte, prosíme, údaje nutné k vaši identifikaci a podrobně popište případnou závadu či žádost. V případě vyplnění formuláře Vás budeme obratem kontaktovat (bežně do 24 hodin v pracovní dny).

Chci se informovat o nejsnazším řešení / postupu reklamace

Pokud jste se rozhodli nevyužít formuláře (ještě jednou Vás žádame o jeho využití ve vlastním zájmu), můžete nám zboží poslat nebo osobně přinést na naše provozovny. Pro zrychlení reklamačního řízení doporučujeme spolu s reklamovaným zbožím zaslat: daňový doklad, záruční list (pokud u zboží existuje), vyplněný reklamační list (ke stažení níže), podrobný popis závady.

Pro zaslání reklamovaného zboží využijte tyto provozovny
Pro Záruční reklamace: HP Tronic - reklamační oddělení, Průmyslová 458, 391 11, Planá nad Lužnicí
Pro Odstoupení od smlouvy: HP Tronic - reklamační oddělení, Vrchlického 323, Týniště nad Orlicí, 51721

Dokumenty ke stažení:
Reklamační list: .DOC (MS Word, Writer), .PDF (Acrobat Reader)