Ombudsman


Vážení zákazníci,

kromě standardních zaměstnanců naší společnosti se o vás stará i ombudsman Kasa.cz.

Ačkoliv se vždy snažíme být vám důvěryhodným a spolehlivým partnerem a vycházet maximálně vstříc vašim požadavkům, může nastat situace, kdy někteří z vás pocítí nespokojenost s řešením vašich zakázek, problémů či reklamací, a to i přesto, že všechny vaše požadavky řešíme vždy v souladu s příslušným předpisy a zákony. V tu chvíli by měl ke slovu přijít právě náš nový ombudsman, který takové případy důsledně a nestranně prošetří a vezme při tom v úvahu také další, mnohdy i nestandardní, skutečnosti. Vždyť každý případ je jedinečný a nelze na vše nahlížet přísně byrokratickou optikou.

Role ombudsmana by zároveň měla přinášet nové podněty a nápady, které povedou k dalšímu zlepšení našich služeb. Máte-li nějaké i vy, budeme rádi, když se o ně s námi podělíte.

Ombudsmana můžete oslovit kdykoliv mailem na